Отзывы

Ехали по М7, надо было переночевать - отель расположен в 10 минутах от маршрута (если через город) Завтрак достойный, ужин заказывали в номер - тоже все понравилось Номер отличный, просторный, ремонт с иголочки - все новое

Претензия. Останавливаемся не в первый раз, всегда бронирую на сайте номер стандарт-макс дабл и предыдущие оба заселения номер был как на фото с сайта - светлый большой номер с банкеткой у кровати. Каково же было удивление сегодня, когда, забронированный точно такой же номер на сайте, оказался небольшой комнатой в коричневых оттенках, где 2 человека сталкиваются с кроватью. На вопрос, почему номер не соответствует заявленному на сайте, девушка на ресепшен ответила, что номерной фонд категории стандарт-макс дабл разный, с банкеткой есть, но он занят. Вопрос к администрации отеля - отель заявлен как 4 звёзды, при выборе на сайте уделяется внимание именно визуалу, хочется жить в этом номере или нет. Если же есть разные варианты номеров одной категории, почему они не поделены с обозначением вариации? Почему мы должны, приехав из другого города в выбранный на сайте номер (не в первый раз), заселиться в другой, который бы я изначально не выбрала? В остальном претензий не имею, всё чисто, завтраки хорошие. Отдельное спасибо массажисту Валентине в СПА-салоне на -1 этаже, она немного скрасила разочарование от сегодняшней ситуации в отеле качественным лимфодреннажным массажем.

Вкусно,чисто,комфортно и приветливо.Большое спасибо владельцу за сервис.